Política de envío
4. Política de envío
Ámbito de envío
Realizamos envíos a España. Si tu dirección se encuentra fuera de estas zonas, contáctanos antes de realizar el pedido para confirmar disponibilidad.
Plazos de envío
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborales. Una vez enviados, el tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables para envíos dentro de España peninsular. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otros destinos pueden tardar más, y podrían estar sujetos a trámites aduaneros y aranceles no incluidos en el precio.
Costes de envío
El coste de envío se calcula y muestra en el proceso de compra antes de confirmar el pedido. Dependiendo de las opciones que se muestren en la pantalla de pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en todo momento.
Entregas fallidas o incidencias
Si el transportista no consigue entregar el pedido tras varios intentos, el paquete podrá ser devuelto a nuestro almacén; en ese caso te contactaremos para gestionar un nuevo envío (pudiendo aplicarse un coste adicional) o el reembolso, deduciendo los gastos de envío ya incurridos si procede.
Si tu pedido llega dañado o incompleto, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción a través de infoevolexshop@gmail.com, adjuntando fotografías del paquete y del producto.